S.S.S

Nasıl randevu alınır?

Randevu alırken T.C kimlik numaranızı mutlaka hazır bulundurun.
Randevularınızı hasta kayıt birimlerinden, internet üzerinden ve 0212 572 23 23 numaralı telefondan alabilirsiniz.

Nasıl Muayene Olurum ?

Dikkat Edilmesi Gerekenler:
Hastanemiz polikliniklerine kayıt işlemleri T.C. kimlik numarası girilmeden yapılamamaktadır. Lütfen hastanemize gelirken fotoğraflı ve T.C. kimlik numaralı nüfus cüzdanı ( kimlik kartı ) ile müracaat ediniz.
Muayenenize randevu saatinden 30 dk. Önce gelerek vezne kayıt biriminden randevunuzu onaylatılası ve müstehaklık sorgulamanızın tarafınızdan yaptırılması gerekmektedir.

Randevunuza gelmeyecekseniz mutlaka randevunuzu aldığınız sistemden iptal etmeniz gerekmektedir.
Kayıt işlemleri sırasında vezne görevlilerine ibraz etmeniz gereken; nüfus cüzdanı, yararlanmakta olduğunuz sosyal güvence bilgisi ile adres ve telefon bilgilerini tam ve doğru olarak vermeniz size daha kaliteli hizmet vermemiz ve geri bildirimde bulunabilmemiz için önemli, sosyal güvenlik kurumunun denetim ve kontrolü için gerekli olduğu unutulmamalıdır.

Trafik kazası sebebi ile yapılan başvurularda; tedavi masraflarının ilgili trafik sigorta şirketinden karşılanabilmesi için, emniyet müdürlüğü tarafından yaralılar adına düzenlenmiş olan yaralanmalı trafik kaza tutanağı ile başvuruların yapılması ya da tedavi sonrasında bu tutanağın hastanemize teslim edilmesi gerekmektedir.

Hiçbir sosyal güvencesi olmayan ve tedavi masraflarını ödeme gücü olmayan kimseler; oturdukları ilçenin Sosyal Yardımlaşma Ve Dayanışma Vakfı Başkanlığına başvurmak sureti ile adlarına düzenlenecek olan tedavi masrafları ile ilgili taahhüt belgesiyle başvurmaları gerekmektedir.

Sosyal güvenlik kurumu (SGK) kapsamındakiler:
• Bağ-kur: sigortalısı, emeklisi ve yakını
• Emekli sandığı: emeklisi ve yakını
• SSK: sigortalısı, emeklisi ve yakını
• Kamu personeli ( 657 sayılı çalışan ) ve yakını,
• İsteğe bağlı sigortalı olan kişiler,
• Türk silahlı kuvvetleri askeri yada sivil personelleri ve yakını,
• 4447 sayılı kanun gereğince işsizlik ödeneğinden yararlandırılan kişiler,
• 18 yaş altında, hiçbir sosyal güvenlik kapsamında olmayan kişiler,
• Ülkemizde oturma izni almış yabancı ülke vatandaşları,
• Mülteci yada sığınmacı statüsüne sahip ülkemizde ikamet izni verilen kişiler,
• 1005 sayılı kanun hükümlerine göre şeref aylığı alan kişiler (gaziler),
• 3292 sayılı kanun hükümlerine göre (vatani hizmet tertibi ) aylık alan kişiler,
• 2330 sayılı kanun hükümlerine göre (nakdi tazminat ) aylık alan kişiler,
• 3713 sayılı terörle mücadele kanunu kapsamında aylık alan kişiler ile harp malûllüğü aylığı alan kişiler,
• 5774 sayılı kanun hükümlerine göre ( devlet sporcusu unvanı ) aylık alan kişiler,
• 2828 sayılı S.H.Ç.E.K kanunu hükümlerine göre korunma, bakım ve rehabilitasyon hizmetlerinden faydalanan kişiler,

SGK (Sosyal Güvenlik Kurumu) mensubu kabul edilen bu kişilerin sağlık yardımlarından yararlanma hakkının olup olmadığının tespiti için sosyal güvenlik kurumu bilgi işlem sistemi (medula) üzerinden T.C. kimlik numarası ile hasta takip numarası/ müstahaklık sorgulama işleminin yapılması zorunludur. Fotoğraflı ve T.C. kimlik numarası olan nüfus cüzdanı ile müracaat edilmesi gerekmektedir.

Yurtdışı Sigortalıları:
Yabancı ülkelerle yapılan sosyal güvenlik sözleşmeleri kapsamında SGK sağlık yardımlarından yararlandırılan ve sosyal güvenlik il müdürlüklerince düzenlenmiş ve onaylanmış “sosyal güvenlik sözleşmesine göre sağlık yardım belgesi”nin fotokopisi alınmak kaydıyla işlem yapılır. Üzerinde geçerlilik süresi belirtilen sağlık yardım belgesi ile belirtilen tarihler arasında verilen tedavi hizmetlerini karşılar.
T.C. kimlik numarası olan nüfus cüzdanı ile birlikte müracaat edilmelidir.

Yeşil Kart Mensubu:
T.C. numarası olan nüfus cüzdanı ile birlikte, kendi adlarına düzenlenmiş vize tarihleri geçerli olan sağlık karnelerini yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. Sosyal güvenlik kurumu bilgi işlem sistemi (medula) üzerinden T.C. kimlik numarası ile hasta takip numarası/ müstahaklık sorgulama işleminin yapılması zorunludur.

Muhtaç Erbaş ve Er Aileleri:
1111 sayılı askerlik kanunu hükümleri kapsamında olan ve milli savunma bakanlığı tarafından adına düzenlenmiş ‘muhtaç erbaş ve er ailesi sağlık cüzdanı’ olan kişiler öncelikle askeri hekimce düzenlenmiş sevk evrakı ile müracaat edeceklerdir. Karnelerinin ön yüzünde belirtilen süre zarfı içerisinde muayene ve tedaviler için geçerli olması sebebi ile sağlık karnelerinin ön yüz fotokopileri alınmak suretiyle işlemleri yapılacaktır.

2022 Sayılı Kanun Kapsamındakiler:
2022 sayılı kanun hükümlerine göre aylık alan kişiler; kendi adlarına düzenlenmiş T.C. kimlik numaralı belge ile birlikte, nüfus cüzdanı ibraz etmeleri gerekmektedir.
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Mensupları ve Emeklileri:
Odalar ve borsalar birliğine bağlı hastalarımız; kurumlarından almış oldukları resmi sevk yazılarını ve T.C. kimlik numaralı nüfus cüzdanlarını yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.

Üniversite Öğrencileri :
Hiçbir sosyal güvencesi olmayan üniversite öğrencileri; üniversitelerinin öğrenci tedavi bürosu’na başvurarak alacakları sevk kağıdı ve öğrenci kimlik kartı ile işlem yaptırmaları gerekmektedir.

Türkiye Büyük Millet Meclisi Mensubu:
Millet vekili ve yakınları; adlarına düzenlenmiş sağlık karnesi ve nüfus cüzdanı ibraz ettikleri takdirde fotokopileri alınmak suretiyle işlemleri yapılacaktır.

Ücretli Hasta:
Ücretli hasta iseniz muayene ücretini veya yatış avansını yatırarak işlemlerinizi yaptırabilirsiniz. Hastanemizde göreceğiniz tüm tıbbi hizmetler karşılığında ödemelerinizi makbuz/yazarkasa fişi karşılığında yapmalı ve işlemleriniz tamamlanıncaya kadar da bu makbuzları/ fişleri saklamalısınız.
Hasta Ziyaret Saatleri
Hastanemizde ziyaret her gün vardır. Her kliniğin ziyaret saati klinik işleyişine göre düzenlenmiştir.

ZİYARETÇİLERİMİZİN DİKKATİNE !
• Hasta ziyaret saatleri dışında ziyarete gelinmemesi, çocukların ziyarete getirilmemesi önemle rica olunur.
• Ziyaret saatlerinde çok sayıda ziyaretçi getirilmesi temizlik ve tedavi hizmetlerini güçleştirmekte, hastane dışından birçok mikrobun hastaneye girmesine sebep olmaktadır.
• Ziyaret saatleri dışında servislerimize sivillerin girişi çok acil ve gerekli haller dışında mümkün değildir. Lütfen bu kurala uymaya özen gösteriniz.
• Danışma görevlilerimiz vasıtasıyla hastanızın refakatçisini çağırtarak görüşebilirsiniz.
• Lütfen bu konuda görevli güvenlik ve danışma personelimize yardımcı olunuz.
• Hijyen açısından lütfen yiyecek ve içecek getirmeyiniz.

Sosyal güvencesi olan hastaya bakılıyor mu?

Sosyal güvencesi (SGK, Bağ-Kur, Yeşil kart vb. ) olan hastaya bakılıyor.

Sosyal güvencesi yoksa ücret ödeniyor mu? Ya da hastane tedavi masraflarını karşılıyor mu?

Sosyal güvencesi olmayan hasta, tedavi masrafları kendisi karşılıyor.

Tedavi ücreti ne kadar?

Tedavi masrafları; hastanın hastanede kalış süresine, hastadan istenilen tetkiklere, uygulanan tedavilere (ilaç tedavisi, terapi, bireysel görüşme vb.) göre değişmekte olup tedavi programını tam olarak tamamladığı taktirde 3000-4000 TL arasında değişmektedir.

Tedavi süresi ne kadar?

Hasta ve doktorun işbirliği ile yürütülen tedavi arındırma ve sonrasında psikososyal tedavi programından oluşmaktadır. Yatarak tedavi 2-6 hafta arasında değişmekte ancak; en az bir yıl süre ile ayaktan tedavi programına katılınması gerekmektedir.

Telefonla randevu alınabiliniyor mu?

AMATEM polikliniği randevu ile çalışmamaktadır. Doğrudan polikliniklere mesai saatleri içinde başvurabilirsiniz. Sadece sigara polikliniğinden randevu almak için telefonla randevu alabilirsiniz.

“Yakınım hastaneye gelmek istemiyor” evden alıp veya polis yardımı ile hastaneye getirme gibi hizmetleriniz var mı?

Hastanemiz tarafından böyle bir hizmet verilmemektedir. Kişinin çevresine zarar verme vb. davranışları olması halinde kolluk kuvvetlerinden (polis, jandarma) yardım talep edilebilir.

“Yakınımın/çocuğumun madde kullandığından şüphe ediyorum” madde kullanıp kullanmadığını/bağımlı olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

Yakınınızda/çocuğunuzda son zamanlarda gözlemlenen davranış değişiklikleri, öfke kontrol problemi, iş/okul hayatında yaşanılan sorunlar, sosyal içe kapanma, arkadaş çevresinde değişiklik; fiziksel olarak göz bebeklerinde büyüme-küçülme, renk solukluğu, gözlerde kızarıklık vb. değişiklikler olup olmadığı yönünde gözlem yapabilirsiniz. Yakınınızda buluna bir psikiyatri uzmanına muayene için başvurabilirsiniz.

Kurumunuzda hangi testler yapılıyor? (kan, idrar, saç vb.)

Hastanemiz bünyesinde idrar tahlili yapılmaktadır. Ancak idrar örneği verecek olan kişinin bizzat başvurusu gerekmekte olup dışarıdan getirilen idrar örnekleri kabul edilmemektedir. İdrar tahlili saat 11.00’e kadar bakılmaktadır.

Bu testlerin ücretleri ne kadar?

Laboratuvar tahlil ücreti tek madde fiyatı: 27.50 TL olup toplam 7 (yedi) madde bakılmaktadır.

Saç testi nerede yapılıyor? (telefonu, adresi vb.)

Hastanemizde şu anda böyle bir hizmet verilmemektedir. Bazı özel merkezlerde bu test yapılmaktadır.

AMATEM’e nasıl gelebiliriz? (Ulaşım)

Bakırköy Ruh Sinir Hastalıkları Hastanesi bünyesinde hizmet veren bir birim olan AMATEM; hastanemiz A kapısı girişinde sağ tarafta hizmet vermektedir. E5 üzerinden gelecek olanlar İncirli/Dikilitaş durağında; Metrobüs ile gelecek olanların ise Bahçelievler durağında inmeleri gerekmektedir.

“Tedavi olmak istiyorum ”; nasıl bir yol izleyebilirim?

Nüfus cüzdanı fotokopisi ve aslı, varsa sağlık güvencesi (yeşil kart, bağ-kur, SSK, emekli sandığı) ile birlikte sabah 07:30’da AMATEM polikliniğine şahsen başvuru yapılması ve muayeneye gelmeden önceki akşam saat: 17:00’den sonra alkol-madde alınmamış olması gerekmektedir. Mahkeme kararı ile gelen hastaların AMATEM denetimli serbestlik polikliniğine müracaatı gerekmektedir.

“Yakınım alkol-madde kullanıyor” tedavi olmaya nasıl ikna edebilirim?

Hastanızı ikna edebilecek yakınlarınızdan yardım isteyebilirsiniz.

“Yakınımın madde kullandığından şüphe ediyorum” yakınımın haberi olmadan idrar ya da saç örneğini getirsem bakılır mı?

Hastanemizde idrar tetkiki için şahsen başvuru yapmak gerektiği için böyle bir hizmet verilmemektedir

“Çocuğumun cebinde hap vb. bir madde buldum” ne yapabilirim?

Madde kullanımından şüphe duyuluyorsa, madde kullandığından şüphe duyulan kişiyi suçlamadan, madde kullanıp kullanmadığı sorgulanabilir ve ikna edilebilinirse buna yönelik tetkik yapılabilir.

AMATEM’de gördüğüm muayene/tedavi sicilime işleniyor mu?

Hastaların kişisel haklarının korunmasına yönelik hizmet verilmekte olup hasta bilgileri paylaşılmamaktadır. Sadece mahkeme tarafından sorulan sorular yanıtlanmak zorundadır.

Polis ile işbirliği yapıyor musunuz?

Bize tedavi olmak amacı ile gelen hastaların bilgileri hiçbir şekilde polisle paylaşılmamaktadır.

Doktorumu seçmek gibi bir şansım var mı?

Hastanemizde rotasyon sistemi ile çalışılmakta olduğu için, poliklinikte görevli olan doktor tarafından tedavi hizmeti verilmektedir.

Yatarak tedavi olmadan sadece ayaktan tedavi olabilir miyim?

Haftada bir gün poliklinik kontrollerine gelerek, ilaçlarınızı düzenli olarak kullanıp belirli bir tedavi süresini tamamladıktan sonra doktorunuzun uygun gördüğü bir zamanda, terapi gruplarına yönlendirilirsiniz.

“………..(şehir)’da oturuyorum” en yakın nerede tedavi olabilirim? Sevk zincirine uymak zorunlu mu?

Sağlık Bakanlığı’nın bölgelere göre uyguladığı bir sistem söz konusu olduğu için sevk zincirine uymak zorunluluğu bulunmaktadır. Bu amaçla her bölgenin sınırları içerisindeki AMATEM’lerden yararlanabilirsiniz.
BELLİ BAŞLI AMATEM MERKEZLERİ:
İSTANBUL Avrupa Yakası:
Bakırköy Ruh Sinir Hastalıkları Hastanesi AMATEM kliniği,
Balıklı Rum Hastanesi AMATEM kliniği;
İSTANBUL Anadolu Yakası:
Maltepe Üniversitesi AMATEM (SSK hastalarına hizmet verilmektedir)
ANKARA AMATEM
ADANA AMATEM
DENİZLİ AMATEM
ELAZIĞ AMATEM
SAMSUN AMATEM
İZMİR EGE ÜNİVERSİTESİ/DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ AMATEM
İZMİR Atatürk EAH. AMATEM

“Tedavi gören yakınımın yeniden alkol-madde kullanmaya başladığından şüphe ediyorum” ne yapabilirim?

Bağımlılık hastalığının bir özelliği nüks (tekrar alkol/madde kullanımı) yaşanabilmesidir. Yakınınızın tekrar alkol/madde kullandığından şüphe ediyorsanız yakınınızla birebir konuştuktan sonra tekrar tedaviye yönlendirebilirsiniz.

Aile bilinçlendirme programınız var mı? Kimler, nasıl, ne zaman katılabiliyor?

Aile bilinçlendirme programı hastanemiz AMATEM kliniğinde yatan/taburcu olan hasta ailelerine yönelik olup halka açık bir program değildir. Programda bağımlılık hastalığı ile ilgili bilgi verilmektedir. Programa hastanın 1. dereceden yakınları veya hasta ile birlikte yaşayan kişiler katılabilir. Program her ayın 2. ve 4. çarşambası olmak üzere ayda iki kez yapılmaktadır.

Yakınım tedavi olduğu süre içerisinde kendi isteği ile çıkabilir mi?

AMATEM gönüllülük esasına dayalı bir tedavi olduğu için; tedavi gören kişi kendi isteği ile tedavisini sonlandırabilir. Ancak bu durumda hasta tedavi süresini tamamlamadan taburcu olduğu için, bir sonraki yatışı ancak 6 ay sonra kabul edilebilmektedir.

Hastanın kendisinin tedavi ekibi ile işbirliği içerisinde gönüllü olması tedavi başarısını arttırıyor mu?

Hastanın tedavi ekibi ile işbirliği halinde olması tedavinin vazgeçilmezidir. Tedavide başarı kişi ancak bırakmak istediği noktada mümkün olmaktadır.

Sigarayı bırakmak için nasıl başvuru yapılabilmektedir?

Hastanemizde bu amaçla sigarayı bırakma polikliniği hizmet vermektedir. Sigarayı bırakma polikliniği; hastanemiz AMATEM poliklinik binasında olup randevulu çalışmaktadır.

Randevu telefonu: 0212 572 23 23